Shop FAQ

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN 

 

Saya sudah pesan dan sudah melakukan transfer, mengapa pesanan saya belum datang juga?

Sudahkah anda mengkonfirmasikan transfer pembayaran anda kepada kami? Anda harus mengirimkan bukti transfer atas pesanan anda ke halaman http://www.naviculamusic.com/konfirmasi-pembayaran/ dengan menyertakan nama pemegang rekening pelaku transfer. Tanpa konfirmasi dari anda kami tidak dapat memproses pesanan anda.

 

Berapa lama pesanan saya sampai?
Luar BALI: Kurang lebih 7 hari kerja setelah bukti transfer dikonfirmasi

Denpasar: 2 hari kerja via JNE OKE

Luar Denpasar: 2-5  hari kerja via OKE

 

Mengapa proses pengiriman memerlukan waktu sampai 7 hari kerja?
Karena kami membutuhkan waktu untuk proses mengecek dan menyesuaikan data pada informasi pemesanan, informasi pembayaran, informasi pengiriman, menyiapkan stock barang, mengemas dengan aman, dan melakukan pengiriman pesanan Anda sebaik mungkin.

 

Apakah barang pesanan saya aman sampai di alamat? 
Asalkan alamat yang Anda kirimkan lengkap dan tercantum nomer telepon dapat dipastikan bahwa sistem pengiriman melalui JNE aman karena sudah memakai sistem online. Anda dapat melacak barang kiriman Anda di www.JNE.co.id setelah menerima nomor kiriman dari kami ke alamat email Anda.

 

Apakah bisa COD  (Cash On Delivery)

Maaf, tidak bisa COD

 

Saya tidak punya rekening bank dan tidak punya nomor rekening atau Credit Card. Bagaimana saya melakukan pembayaran?

Caranya gampang, datang saja ke cabang bank terdekat. Isi form dan setor tunai ke nomor rekening kami

 

Apakah saya bisa menukar T Shirt atau merchandise yang sudah saya beli?
Barang yang sudah dikirim tidak diperkenankan untuk ditukar atau dikembalikan, kecuali ada kesalahan pengiriman dari official merchandise NVCL. Ada baiknya Anda membaca katalog dan mengisi form pesanan dengan seksama sebelum membeli.

 

Aduh rumit sekali berbelanja di online shop ini. Bisa nggak saya pesan lewat sms saja?
Maaf, kami belum bisa menerima pemesanan melalui sms atau telepon karena kami sangat membutuhkan data-data pesanan dari anda dengan lengkap, juga  konfirmasi bukti transfer/setoran. Atau anda bisa email order anda di hello@naviculamusic.com

 

Saya ingin menjadi reseller CD dan merchandise Navicula. Bagaimana caranya?

Konsinyasi: Silakan kirimkan penawaran anda ke hello@naviculamusic.com

Beli putus: Silakan hubungi kami di hello@naviculamusic.com. Cantumkan pesanan dan nama toko anda, kami akan membalas dengan penawaran harga.

@naviculamusic

for booking/press contact

E-mail: hello@naviculamusic.com
Mobile: +6281 2365 55790
logo-nvcl-circle

©  Copyright 2016 - www.naviculamusic.com // web: www.idixora.com